务投诉指数排行：降价和车机成投诉高发地AYX爱游戏2024年前三季度车企服

作者：爱游戏主编更新时间：2025-01-07 点击数：

务投诉指数排行：降价和车机成投诉高发地AYX爱游戏2024年前三季度车企服(图1)

务投诉指数排行：降价和车机成投诉高发地AYX爱游戏2024年前三季度车企服(图2)

　　汽车质量投诉点评◁☆▽：比亚迪前三季度的投诉指数达23222■△.55•◁•▪△▪，同比上涨了155☆▪•.12%◁▽●★◁▽，典型投诉问题依然围绕着新车降价□★△、EV模式下发动机异常启动▪•▲。

　　汽车质量投诉点评▼•★▽：前三个季度▲★，腾势汽车的投诉指数达531◇○●◆▽△.05◆▼□◇▽◆，同比暴涨934△▲.18%■◆☆○▷，腾势D9冰箱不制冷△▲•■◆、腾势N7云辇系统减配直接助推了腾势汽车投诉指数的上涨△◇■。

　　投诉量最高的是新车降价问题●○○，主要集中在魏牌蓝山DHT-PHEV这一车型上……▷◆。据了解◇◇-▼，该车在保价期内降价惹怒了一众老车主••▽。除此之外▽•○-◁…，哈弗H6车机服务到期后收费也遭到了车主的吐槽▪◁……=，绝大多数集中在2020款和2021款○▲。

　　此外◁•，五菱星光官方宣传的150公里纯电续航也被车主吐槽虚标AYX爱游戏□-▪▽▽…。在实际用车过程中■■◁•=，车主称不开空调的情况下仅能行驶80公里▪-△，甚至有的车主最多只能跑40公里▽•。

　　长城汽车和华晨宝马成了榜单中投诉指数下滑唯二的车企◆○◁，同比下滑了26▼◁•□•.07%●•务投诉指数排行：降价和车机成投诉高发、40△◆•.47%▷◇。

务投诉指数排行：降价和车机成投诉高发地AYX爱游戏2024年前三季度车企服(图3)

　　作为比亚迪价格战的第一个跟进者◁▲-△●…，上汽通用五菱旗下车型五菱星光上市不到3个月•-…，就降价6000元•●▽◆，导致刚提车的车主内心自然有不满▷▼。

　　作为一个刚刚成立一年多的品牌▷◆，维护好老车主的关系对方程豹来说至关重要◆▼•，尤其是面对降价这一敏感问题◆=■☆◇▽。

　　汽车质量投诉点评▽□：今年前三季度-◇•●▪■，东风日产的投诉指数达到1227■▲▲=○.2●•=◁■-，同比上涨302▷◇-.56%▽…☆◁■▪，典型投诉问题是老生常谈的车机不升级AYX爱游戏▷▽◆☆•★。投诉数据显示△◁-▷•：车机不升级问题占东风日产整体投诉指数的47%▼□•，2019-2023款的天籁和轩逸是主要投诉车型■☆▪▪▪，奇骏和逍客也偶有车主投诉•★-。

　　具体配置应当以实车为准☆◆○◁▲…。使用的是视觉技术路线◆□，车机不升级的典型投诉车型是瑞虎8 PLUS/7PLUS■◁▪-◆◆、瑞虎8 PRO☆○◆▲■，但行驶一段时间后发现实车没有配备●=•△▼▲。年款主要为近三年的新车上☆☆●◁◁。长城汽车的投诉指数达1021☆◇▷◇.5◆◆，在购车前销售称有毫米波雷达▪--◁◁▪，与去年同期相比下滑了26▲★.07%•■○。务投诉指数排行：降价和车机成投诉高发地AYX爱游戏2024年前三季度车企服(图4) 汽车质量投诉点评-◇●=◁○：奇瑞汽车前三季度的投诉指数达1257◁■●■.1=▲★•。同比上涨219◁….67%◁▽，同比上涨79=▷.96%☆○★▽•？

　　汽车质量投诉点评○●▼：AITO问界的投诉指数达581◁●□◆◁△.75=▷■○▲，因短期内推新车降价增配被车主诉至服务投诉指数排行榜第九名-★▼◇◁□。

　　汽车质量投诉点评▲◇●☆：前九个月□☆=▼●…，方程豹的投诉指数达到了993▽○=▷◁△.85▽●○…○，因旗下车型豹5全系降价5万元被车主诉至服务投诉指数排行榜第七名■•▪●…■。据车主投诉称●◇●▪○：•●★•“提车才刚过一个月◆◁◆○•，方程豹豹5就降价5万-☆●○○，导致本人财产损失5万元…▷◁☆-•。▪■□△▲◆”还有的车主就降价一事联系了官方客服•◇▪★。客服表示=★：▲•▲△“尽管豹5有了全新的价格•▲○，但是实际上很多权益都被取消了○◁▽-，与之前的差异并不大▪◁•。▷△•…•”从客服回应来看◆★○•◇▽，方程豹似乎并没有给予老车主实质性的补偿方案=•▼。

　　AITO问界旗下车型问界M7在短期内出了升级款车型☆-★◇▷□，尽管与老款的售价相同=△★●，但新款在激光雷达•◁、底盘悬挂■•▪■●、音响等关键配置都做了升级△•▼=■•，这一波操作引发了新购车车主的不满▷○☆■□○。

务投诉指数排行：降价和车机成投诉高发地AYX爱游戏2024年前三季度车企服(图5)

　　投诉反馈显示★▼▲，车机系统与宣传不符主要集中在2020款和2021款的宝马5系▷…、宝马X3上▽◆▼=★☆。有不少车主投诉称○▽●◁△▷：-◆▷■“购车前厂家宣传有完整ID7车机系统☆△▼，但实际为版ID7系统▼●，导致无法使用车主手册中所写和宝马宣传的远程升级○◁…，远程控制▽◆◁▪□•，智能语音控制等功能★●。▷◁-”

　　从榜单来看==★◇，自主车企占据了八个席位▽◇△▲▪，而合资车企仅占据了两个席位…△•。这其中△=☆▼▪，比亚迪因新车降价◁=•□■◇、EV模式下发动机异常启动的问题登顶榜首…▽△◆…○，投诉指数达33267■◆=★-.3△…●○，领先一众车企•▼◆-；而上汽通用五菱因新车降价◇=▪…▷▷、续航虚标的问题成了投诉指数涨幅最大的车企▼▽，同比上升1585★△☆-.19%▷-▪-◇■；长安汽车△-、奇瑞汽车▼■•▷…、东风日产和腾势汽车投诉指数也有不同程度的上涨▷••▼…；方程豹和AITO问界分别因新车降价◇●■●▷、短期内推新车型降价增配排在第七▷=▼□、九名★◁▽。

　　自比亚迪年初开打价格战以来■●，旗下的秦PLUS•▪、驱逐舰05▪=▲◇、海豹□△★-、海鸥等多款车型进行大幅降价▷▪-，引发了车主的不满▼-▼▼。除了新车降价投诉外▪●◁☆，EV模式下发动机异常启动也是比亚迪大规模爆发的问题◆◆●▼-■，与其老款车型的常压油箱有关…■★。

　　汽车质量投诉点评■●：今年前三季度☆▼●☆★▼，上汽通用五菱的投诉指数达2661★▷▼.75□••，同比暴涨1585○△◇.19%◁■▽。这背后☆□●▽▽，五菱星光降价◇=•▲○▼、续航虚标成了上汽通用五菱投诉指数飙升的罪魁祸首▼★■▷◁。

务投诉指数排行：降价和车机成投诉高发地AYX爱游戏2024年前三季度车企服(图6)

务投诉指数排行：降价和车机成投诉高发地AYX爱游戏2024年前三季度车企服(图7)

　　具体来看□☆，投诉量最高的问题是车机不升级□○■○，且在长安欧尚X7 PLUS▽▼△☆、长安CS55 PLUS★▲、长安UNI-K/UNI-V等多款车型均有体现★◇●。此外◆○…□，长安逸达改名全新逸动并借机降价•=▷▲、逸动曾宣传的远程控制功能也无法正常使用★■，甚至远程空调还需收费●…◆，也让车主感到欺骗□◇▽•□☆。

　　介绍•◇•▷：汽车行业的大事▲▽○、小事●◁•▼▼、趣事▲△■▷★、糗事☆•、烦心事■◁◇○-、见不得人的一切事一门网尽▲★▽。

　　汽车质量投诉点评◁★：九个月以来AYX爱游戏-☆▼◇◁•，华晨宝马的投诉指数达648▼-▽.05▼●△■，同比下滑了40▪○.47%◇◇▪•，车机系统与宣传不符是车主投诉的主要槽点•☆◁▷□▷。

　　面对相关投诉-○，长安汽车的投诉指数达2953▽☆★.6○•▼•，采用的是奇瑞自研的辅助驾驶方案◆△▪▷，汽车质量投诉点评●●：2024年1月-9月◇◆◁•△=，

　　分别来看AYX爱游戏=…◆▼◇▷，腾势D9车主表示•●★•=：□•△▷◁“其采用的半导体冰箱无法得到理想的制冷效果•…，且冰箱工作时○□，前排容易喷出热风△▪，也根本达不到厂家宣传的温度（5°）□●☆。■▷”最后▪=▽□=，官方对腾势D9的车载冰箱新增了冷暖箱冷藏-=“经济=□□☆△◇”和◆…=●◇“标准▪■◆•”两种工作模式▷-◆，才解决了车主的困扰◁◇。而腾势N7则因为车主提车后发现腾势N7换成了单腔空簧和普通座椅=◁-◁地AYX爱游戏2024年前三季度车企服，根本达不到云辇-A最开始的宣传效果遭到投诉☆•□◇。

务投诉指数排行：降价和车机成投诉高发地AYX爱游戏2024年前三季度车企服(图8)

务投诉指数排行：降价和车机成投诉高发地AYX爱游戏2024年前三季度车企服(图9)

　　但车主并不认可厂家的说法▼◆○，车机不升级◇■○-、毫米波雷达减配是车主投诉的主要焦点○…☆△◁。汽车质量投诉点评○…：2024年1月-9月=◁◇，厂家却称瑞虎9在辅助驾驶技术层面■◆□■▷，因此投诉在近两个月以来大幅攀升▼▷。车机不升级◆▪▪○■、新车降价◁◇•▪▲、远程控制功能无法使用是车主投诉的主要问题••。据车主描述●▽□◆◁，而毫米波雷达减配主要体现在瑞虎9这一车型上▪●▪。

务投诉指数排行：降价和车机成投诉高发地AYX爱游戏2024年前三季度车企服(图10)